Từ Vựng Consumer Behaviour B2: 60 Từ, Collocations Và Bài Tập Có Đáp Án

Consumer behaviour (hành vi người tiêu dùng) là chủ đề quan trọng khi học tiếng Anh về mua sắm, quảng cáo, kinh doanh và các vấn đề xã hội. Ở trình độ B2, người học không chỉ cần mô tả thói quen mua hàng mà còn phải giải thích vì sao khách hàng lựa chọn một sản phẩm, những yếu tố tác động đến quyết định mua sắm và ảnh hưởng của xu hướng tiêu dùng đối với xã hội.

Bài viết tổng hợp 60 từ và cụm từ Consumer behaviour B2, đi kèm nghĩa tiếng Việt, ví dụ thực tế, word family, collocations, cách diễn đạt tương đương, lỗi sai thường gặp và hệ thống bài tập có đáp án. Nội dung phù hợp với người học muốn mở rộng vốn từ và luyện giao tiếp, IELTS, TOEIC hoặc VSTEP.

Key takeaways:

• Nắm 60 từ và cụm từ B2 về tâm lý tiêu dùng, quyết định mua hàng, quảng cáo, thương hiệu, mua sắm trực tuyến và tiêu dùng bền vững.

• Sử dụng các collocations như make an informed decision, influence purchasing behaviour, perceived value và build brand loyalty.

• Hiểu word family của những từ quan trọng như consume, decide, influence, advertise và satisfy.

• Phân biệt các từ gần nghĩa như need – want – demand, impulse buying – compulsive buying và customer – consumer.

• Nhận diện lỗi sai về từ loại, giới từ, danh từ không đếm được, collocations và cách diễn đạt học thuật.

• Luyện đọc hiểu, chọn từ theo ngữ cảnh, hoàn thành câu và vận dụng từ vựng vào IELTS, TOEIC, VSTEP.

  Nội dung bài viết

  Toggle

Chủ đề Consumer Behaviour ở level B2 cần học những gì?

Consumer behaviour là cách người tiêu dùng tìm kiếm thông tin, cân nhắc lựa chọn, mua, sử dụng và đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Chủ đề này không chỉ liên quan đến hoạt động mua sắm mà còn phản ánh tâm lý, nhu cầu, thu nhập, thói quen và các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến quyết định của mỗi người.

Ở trình độ A2–B1, người học thường tập trung vào những từ như price, discount, customer, product, shopping habits hoặc buy online. Đây là nền tảng để mô tả việc mua hàng trong đời sống hằng ngày.

Khi đạt B2, người học cần phát triển khả năng phân tích nguyên nhân, so sánh lựa chọn và trình bày quan điểm. Chẳng hạn, thay vì chỉ nói:

People buy things because they are cheap.

(Mọi người mua đồ vì chúng rẻ.)

Người học B2 có thể diễn đạt:

Price-sensitive consumers are more likely to compare alternatives before making a purchase.

(Những người tiêu dùng nhạy cảm về giá thường có xu hướng so sánh các lựa chọn trước khi mua hàng.)

Sự khác biệt nằm ở cách sử dụng từ chính xác, kết hợp các cụm từ tự nhiên và diễn đạt được mối quan hệ nguyên nhân – kết quả.

Các nội dung quan trọng ở B2 gồm hành vi mua hàng, động lực tiêu dùng, ảnh hưởng của quảng cáo và mạng xã hội, trải nghiệm mua sắm trực tuyến, lòng trung thành với thương hiệu và xu hướng tiêu dùng có trách nhiệm.

Tham khảo thêm: Từ vựng Shopping B2 – Mua sắm, thảo luận và làm bài thi 

Cách học từ vựng Consumer Behaviour level B2 hiệu quả

Học từ vựng B2 không nên chỉ dừng lại ở việc ghi nhớ nghĩa tiếng Việt. Một từ chỉ thực sự hữu ích khi người học hiểu cách kết hợp với những từ khác và biết sử dụng trong câu hoàn chỉnh.

1. Học theo nhóm nghĩa và tình huống

Thay vì ghi nhớ ngẫu nhiên, hãy chia từ vựng thành các nhóm có liên quan.

Ví dụ, khi học về quyết định mua hàng, có thể kết hợp:

• Purchase intention: ý định mua hàng.

• Perceived value: giá trị cảm nhận.

• Price sensitivity: mức độ nhạy cảm về giá.

• Buying decision: quyết định mua hàng.

Câu ứng dụng:

Consumers with high price sensitivity often compare products before making a buying decision.

(Người tiêu dùng có mức độ nhạy cảm cao về giá thường so sánh sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng.)

2. Học từ theo collocations

Collocations là những cách kết hợp từ tự nhiên trong tiếng Anh.

Ví dụ:

• Make a purchase: thực hiện việc mua hàng.

• Build brand loyalty: xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

• Influence consumer behaviour: tác động đến hành vi người tiêu dùng.

• Meet customer expectations: đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Học cả cụm giúp hạn chế lỗi dịch từng từ từ tiếng Việt sang tiếng Anh.

3. Kết hợp word family để mở rộng vốn từ

Một từ gốc có thể tạo ra nhiều dạng từ khác nhau.

Ví dụ:

• Consume (v): tiêu thụ.

• Consumer (n): người tiêu dùng.

• Consumption (n): sự tiêu thụ.

So sánh:

Consumers are becoming more environmentally conscious.

(Người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến môi trường.)

Excessive consumption can increase household waste.

(Tiêu dùng quá mức có thể làm gia tăng rác thải sinh hoạt.)

4. Luyện paraphrase để diễn đạt linh hoạt

Paraphrase là diễn đạt lại một ý bằng từ ngữ hoặc cấu trúc khác mà vẫn giữ nguyên nội dung chính.

Ví dụ:

Advertising affects people’s buying decisions.

Có thể viết lại:

Advertising can influence consumers’ purchasing decisions.

Cách diễn đạt thứ hai phù hợp với bài viết phân tích hoặc thảo luận về hành vi người tiêu dùng.

5. Học qua ví dụ thực tế và ôn tập có hệ thống

Hãy sử dụng những tình huống quen thuộc như mua hàng trên sàn thương mại điện tử, đọc đánh giá sản phẩm, xem quảng cáo hoặc cân nhắc ngân sách.

Mỗi lần ôn tập, hãy thử tự viết một câu mới thay vì chỉ đọc lại nghĩa của từ. Ví dụ, sau khi học impulse buying, hãy giải thích bằng tiếng Anh vì sao một người có thể mua món đồ nằm ngoài kế hoạch.

Tham khảo thêm: Phương pháp học và ghi nhớ từ vựng tiếng Anh hiệu quả 

Bảng từ vựng Consumer Behaviour level B2

Bảng gồm 60 từ và cụm từ trọng tâm, chia theo sáu nhóm nội dung. Mỗi mục có nghĩa tiếng Việt, từ loại, word family liên quan, collocation và ví dụ để người học hiểu cách sử dụng.

Nhóm 1: Hành vi và quyết định mua hàng (Buying decisions)

Nhóm 2: Tâm lý và yếu tố ảnh hưởng (Consumer psychology)

Nhóm 3: Thông tin, niềm tin và thương hiệu (Information and brand trust)

Nhóm 4: Khuyến mãi và tác động của marketing (Marketing influences)

Nhóm 5: Hành vi mua sắm trực tuyến (Online shopping behaviour)

Nhóm 6: Tiêu dùng có trách nhiệm và tác động xã hội (Responsible consumption)

Lưu ý: B2 là mức độ sử dụng mục tiêu của bảng từ vựng trong chủ đề này. Một số từ riêng lẻ đã quen thuộc từ B1, nhưng khi kết hợp thành cụm và dùng để phân tích nguyên nhân, so sánh, lập luận hoặc đánh giá vấn đề, chúng phù hợp với yêu cầu diễn đạt B2.

Các nhóm từ vựng quan trọng trong chủ đề Consumer Behaviour

Để ghi nhớ dễ hơn, 60 từ vựng được hệ thống thành sáu nhóm theo mối liên hệ về nghĩa và cách sử dụng.

1. Quyết định mua hàng và khả năng chi trả

• Consumer behaviour: hành vi người tiêu dùng.

• Purchase intention: ý định mua hàng.

• Buying decision: quyết định mua hàng.

• Perceived value: giá trị cảm nhận.

• Personal preference: sở thích cá nhân.

• Practical needs: nhu cầu thực tế.

• Disposable income: thu nhập khả dụng.

• Purchasing power: sức mua.

• Price sensitivity: độ nhạy cảm về giá.

• Budget-conscious: có ý thức kiểm soát ngân sách.

Ví dụ: Budget-conscious consumers often consider perceived value before making a buying decision.

(Người tiêu dùng chú trọng ngân sách thường cân nhắc giá trị cảm nhận trước khi đưa ra quyết định mua hàng.)

2. Tâm lý và cảm xúc khi mua sắm

• Motivation: động lực.

• Perception: nhận thức, cách nhìn nhận.

• Attitude: thái độ.

• Impulse buying: mua hàng bốc đồng.

• Emotional spending: chi tiêu theo cảm xúc.

• Self-control: khả năng tự kiểm soát.

• Instant gratification: sự thỏa mãn tức thì.

• Fear of missing out: nỗi sợ bỏ lỡ.

• Social influence: ảnh hưởng xã hội.

• Peer pressure: áp lực từ bạn bè.

Ví dụ: Fear of missing out and social influence can encourage impulse buying, especially during online sales.

(Nỗi sợ bỏ lỡ và ảnh hưởng xã hội có thể thúc đẩy hành vi mua hàng bốc đồng, đặc biệt trong các đợt giảm giá trực tuyến.)

3. Niềm tin và ảnh hưởng của thương hiệu

• Product review: đánh giá sản phẩm.

• Customer feedback: phản hồi khách hàng.

• Word of mouth: truyền miệng.

• Social proof: bằng chứng xã hội.

• Brand reputation: danh tiếng thương hiệu.

• Brand loyalty: lòng trung thành với thương hiệu.

• Trustworthy: đáng tin cậy.

• Misleading claim: tuyên bố gây hiểu lầm.

• Sponsored content: nội dung tài trợ.

• Targeted advertising: quảng cáo nhắm mục tiêu.

Ví dụ: Trustworthy product reviews and positive word of mouth can strengthen a brand’s reputation.

(Những đánh giá sản phẩm đáng tin cậy và thông tin truyền miệng tích cực có thể củng cố danh tiếng thương hiệu.)

4. Giá cả, khuyến mãi và hoạt động marketing

• Promotional offer: ưu đãi khuyến mãi.

• Limited-time offer: ưu đãi giới hạn thời gian.

• Discount code: mã giảm giá.

• Compare alternatives: so sánh các lựa chọn.

• Personalised recommendation: đề xuất cá nhân hóa.

• Purchase history: lịch sử mua hàng.

• Browsing history: lịch sử duyệt web.

• Marketing campaign: chiến dịch marketing.

• Customer expectations: kỳ vọng khách hàng.

• Value for money: mức độ đáng tiền.

Ví dụ: Although personalised recommendations make shopping more convenient, consumers should still compare alternatives.

(Mặc dù các đề xuất cá nhân hóa giúp việc mua sắm thuận tiện hơn, người tiêu dùng vẫn nên so sánh các lựa chọn.)

5. Trải nghiệm và hành vi sau mua hàng

• Online marketplace: sàn thương mại điện tử.

• Shopping cart: giỏ hàng.

• Checkout process: quy trình thanh toán.

• User experience: trải nghiệm người dùng.

• Return policy: chính sách trả hàng.

• Refund request: yêu cầu hoàn tiền.

• Customer satisfaction: sự hài lòng của khách hàng.

• Post-purchase regret: cảm giác hối tiếc sau mua.

• Repeat purchase: lần mua lại.

• Subscription service: dịch vụ đăng ký định kỳ.

Ví dụ: A clear return policy and a smooth checkout process can improve customer satisfaction and encourage repeat purchases.

(Chính sách trả hàng rõ ràng và quy trình thanh toán thuận tiện có thể cải thiện sự hài lòng, đồng thời khuyến khích khách hàng mua lại.)

6. Tiêu dùng bền vững và trách nhiệm xã hội

• Sustainable consumption: tiêu dùng bền vững.

• Ethical consumer: người tiêu dùng có ý thức đạo đức.

• Environmentally friendly: thân thiện với môi trường.

• Overconsumption: tiêu dùng quá mức.

• Single-use packaging: bao bì dùng một lần.

• Carbon footprint: dấu chân carbon.

• Responsible choice: lựa chọn có trách nhiệm.

• Transparent pricing: định giá minh bạch.

• Data privacy: quyền riêng tư dữ liệu.

• Misleading advertising: quảng cáo gây hiểu lầm.

Ví dụ: Ethical consumers often support transparent pricing and choose environmentally friendly products to reduce overconsumption.

(Người tiêu dùng quan tâm đến đạo đức kinh doanh thường ủng hộ cách định giá minh bạch và lựa chọn sản phẩm thân thiện với môi trường để hạn chế tiêu dùng quá mức.)

Word Family cần nhớ trong chủ đề Consumer Behaviour

Word family là tập hợp những từ có liên hệ về cấu tạo và ý nghĩa. Khi học từ vựng Consumer behaviour B2, việc nắm các dạng danh từ, động từ, tính từ và trạng từ giúp người học chọn đúng từ loại khi nói hoặc viết.

Dấu “—” thể hiện dạng từ không thông dụng hoặc không cần thiết trong chủ đề, không có nghĩa từ gốc hoàn toàn không tồn tại những dạng liên quan khác.

Một số cách dùng dễ nhầm cần lưu ý:

• Consumer và consumption: Consumer là người tiêu dùng, còn consumption là việc tiêu thụ. Ví dụ: Consumer spending is increasing khác với Energy consumption is increasing.

• Decide và decision: Decide là động từ, decision là danh từ. Nói make a decision, không nói make a decide.

• Influence và influential: Influence có thể là danh từ hoặc động từ. Influential là tính từ mô tả người hoặc yếu tố có sức ảnh hưởng.

• Satisfied và satisfactory: Satisfied mô tả người cảm thấy hài lòng. Satisfactory mô tả điều gì đó đạt mức chấp nhận được, chưa chắc xuất sắc.

• Economic và economical: Khi mở rộng sang chủ đề sức mua, economic conditions là điều kiện kinh tế, trong khi an economical choice là lựa chọn tiết kiệm chi phí.

Tham khảo thêm: Word Form là gì? Cấu trúc và cách sử dụng Word Formation

Collocations và cụm từ tự nhiên chủ đề Consumer Behaviour

Ở level B2, collocations giúp diễn đạt chính xác những khái niệm như quyết định mua hàng, hành vi theo cảm xúc, mức độ tin tưởng và xu hướng tiêu dùng.

Cách paraphrase một số cụm từ quan trọng

Để sử dụng collocations linh hoạt, hãy đặt cụm từ vào câu giải thích nguyên nhân hoặc hệ quả:

Consumers who rely heavily on online reviews may make more informed purchasing decisions.

(Người tiêu dùng thường xuyên dựa vào đánh giá trực tuyến có thể đưa ra các quyết định mua hàng có đầy đủ thông tin hơn.)

However, misleading reviews may influence their decisions in a negative way.

(Tuy nhiên, những đánh giá gây hiểu lầm có thể tác động tiêu cực đến quyết định của họ.)

Lỗi sai thường gặp khi dùng từ vựng Consumer Behaviour

1. Dùng sai collocation với decision

• Câu sai: Consumers do buying decisions based on price.

• Câu đúng: Consumers make buying decisions based on price.

• Giải thích: Collocation đúng là make a decision. Không sử dụng do a decision.

2. Dùng sai giới từ với influence

• Câu sai: Young consumers are influenced from social media.

• Câu đúng: Young consumers are influenced by social media.

• Giải thích: Trong cấu trúc bị động, be influenced by dùng để chỉ tác nhân gây ảnh hưởng. Khi dùng danh từ, cấu trúc phổ biến là have an influence on.

3. Nhầm danh từ không đếm được

• Câu sai: The company collected many customer feedbacks.

• Câu đúng: The company collected a lot of customer feedback.

• Giải thích: Feedback thường là danh từ không đếm được. Có thể dùng some feedback, a lot of feedback hoặc pieces of feedback.

4. Dùng sai từ loại

• Câu sai: Advertisements can influence consumers’ decide.

• Câu đúng: Advertisements can influence consumers’ decisions.

• Giải thích: Sau sở hữu cách consumers’ cần danh từ decisions, không dùng động từ decide.

5. Dịch từng từ khi diễn đạt lòng trung thành

• Câu sai: Customers have strong loyalty for this brand.

• Câu đúng: Customers have strong loyalty to this brand.

• Giải thích: Cách kết hợp tự nhiên là loyalty to a brand. Có thể viết customers are loyal to this brand.

6. Dùng sai cấu trúc despite

• Câu sai: Despite of the discount, I did not buy the product.

• Câu đúng: Despite the discount, I did not buy the product.

• Giải thích: Despite đi trực tiếp với danh từ hoặc cụm danh từ. Nếu muốn dùng of, sử dụng in spite of.

7. Nhầm danh từ số ít và số nhiều

• Câu sai: Consumer behaviour are affected by advertising.

• Câu đúng: Consumer behaviour is affected by advertising.

• Giải thích: Khi chỉ khái niệm chung, consumer behaviour được dùng như một cụm danh từ không đếm được và đi với động từ số ít.

8. Dùng văn phong quá thân mật trong bài viết học thuật

• Câu chưa phù hợp: Ads make people buy loads of stuff they don’t need.

• Câu phù hợp hơn: Advertising may encourage consumers to purchase unnecessary products.

• Giải thích: Ads, loads of stuff thường mang sắc thái giao tiếp thân mật. Trong bài luận IELTS hoặc VSTEP, advertising, consumers, purchase unnecessary products phù hợp với văn phong học thuật hơn.

Tham khảo thêm: Collocations trong tiếng Anh là gì? Các dạng kết hợp từ tự nhiên

Phân biệt các từ dễ nhầm trong chủ đề Consumer Behaviour

Một số từ trong chủ đề Consumer behaviour có nghĩa gần nhau nhưng không thể thay thế hoàn toàn. Hiểu được sự khác biệt sẽ giúp người học tránh lặp từ và sử dụng từ vựng chính xác hơn.

Lưu ý về sắc thái nghĩa:

Trong bài thi Speaking hoặc Writing, không cần cố thay mọi từ đơn giản bằng từ phức tạp. Quan trọng là lựa chọn đúng từ theo ý định diễn đạt.

Ví dụ:

The advertisement attracted many customers.

Câu này phù hợp khi nói về người đến mua hoặc quan tâm đến cửa hàng.

The advertisement influenced consumer behaviour.

Câu thứ hai phù hợp hơn khi phân tích ảnh hưởng của quảng cáo đối với hành vi tiêu dùng nói chung.

Đoạn mẫu sử dụng từ vựng Consumer Behaviour level B2

Chủ đề: How social media influences consumer behaviour

Social media has significantly changed consumer behaviour among young people in Vietnam. Before making a buying decision, many students read product reviews and compare prices on different online platforms. These activities help them assess the perceived value of a product and make more informed choices.

However, targeted advertising and personalised recommendations can also encourage impulse buying. When shoppers see a limited-time offer, they may experience fear of missing out and purchase items they do not really need. This can sometimes lead to post-purchase regret, especially among budget-conscious consumers.

In my opinion, social media has both positive and negative effects on shopping habits. It gives customers access to useful information, but it can also create unnecessary pressure to spend. Therefore, consumers should exercise self-control, consider their practical needs and avoid relying entirely on sponsored content. Making responsible choices can help people manage their money while reducing unnecessary consumption.

Giải thích các từ và cụm từ nổi bật:

• Consumer behaviour: hành vi người tiêu dùng.

• Buying decision: quyết định mua hàng.

• Product reviews: các đánh giá sản phẩm.

• Perceived value: giá trị cảm nhận.

• Targeted advertising: quảng cáo nhắm mục tiêu.

• Personalised recommendations: các đề xuất cá nhân hóa.

• Impulse buying: mua hàng bốc đồng.

• Limited-time offer: ưu đãi có thời hạn.

• Fear of missing out: nỗi sợ bỏ lỡ.

• Post-purchase regret: cảm giác hối tiếc sau mua.

• Budget-conscious consumers: những người tiêu dùng chú trọng ngân sách.

• Self-control: khả năng tự kiểm soát.

• Practical needs: nhu cầu thực tế.

• Sponsored content: nội dung được tài trợ.

• Responsible choices: những lựa chọn có trách nhiệm.

Đoạn văn thể hiện cách triển khai ý ở trình độ B2 theo trình tự: nêu hiện tượng → phân tích lợi ích → trình bày hạn chế → đưa ra quan điểm cá nhân.

Đây cũng là cách tổ chức ý phù hợp khi viết hoặc nói về ảnh hưởng của quảng cáo và mạng xã hội đối với hành vi người tiêu dùng.

Bài tập từ vựng Consumer Behaviour level B2

Phần bài tập giúp kiểm tra khả năng ghi nhớ nghĩa từ, sử dụng collocations, lựa chọn từ theo ngữ cảnh và diễn đạt quan điểm về hành vi người tiêu dùng.

Task 1: Match words with meanings

Nối từ hoặc cụm từ ở cột A với nghĩa phù hợp ở cột B.

Task 2: Fill in the blanks

Điền từ hoặc cụm từ phù hợp vào chỗ trống. Mỗi đáp án được sử dụng một lần.

Word bank: brand loyalty – data privacy – disposable income – misleading advertising – perceived value – post-purchase regret – price sensitivity – purchase history – return policy – social proof

1. Inflation can reduce people’s __________ and limit their spending on non-essential products.

2. Positive customer reviews can act as __________ and encourage other shoppers to trust a product.

3. The company analysed customers’ __________ to identify products they frequently bought.

4. Consumers with high __________ are more likely to compare prices before buying.

5. A clear __________ allows customers to understand when and how they can return a product.

6. Consistent quality and reliable service can help companies build __________.

7. Attractive packaging may increase a product’s __________ even when its basic features remain unchanged.

8. Customers should be cautious of __________ that exaggerates product benefits.

9. People sometimes experience __________ after buying expensive items they do not need.

10. Online retailers need to protect __________ when collecting and storing personal information.

Task 3: Choose the correct answer

Chọn đáp án A, B, C hoặc D để hoàn thành câu.

1. Social media influencers can have a significant influence ______ young consumers’ purchasing decisions.

A. in

B. on

C. at

D. for

2. Many online shoppers rely ______ product reviews before placing an order.

A. in

B. at

C. on

D. with

3. The retailer collected valuable customer ______ to improve its services.

A. feedback

B. feedbacks

C. feedings

D. feedbacked

4. Consumers should ______ an informed decision before purchasing expensive electronics.

A. do

B. take

C. give

D. make

5. A strong brand reputation can help companies ______ customer loyalty.

A. do

B. build

C. create up

D. produce up

6. Price-sensitive consumers are particularly sensitive ______ changes in product prices.

A. with

B. on

C. to

D. for

7. Some consumers find it difficult to ______ the temptation of limited-time offers.

A. avoid from

B. resist

C. prevent to

D. refuse for

8. The retailer introduced a simpler checkout process to improve the overall user ______.

A. experienced

B. experiencing

C. experience

D. experiential

9. The advertisement was criticised for making ______ claims about the product’s effectiveness.

A. mislead

B. misleading

C. misled

D. misleadingly

10. Consumers who focus on long-term value may prefer durable products ______ cheaper alternatives.

A. to

B. than

C. with

D. from

Task 4: Vocabulary in context

Đọc đoạn văn và trả lời năm câu hỏi bên dưới.

Reading passage: Changing shopping habits

Lan is a university student who regularly orders clothes online. She used to make impulse purchases whenever a livestream seller announced a limited-time offer. Because she feared missing out, she sometimes ignored her budget and ended up with items she rarely wore.

After experiencing post-purchase regret, she decided to change her shopping habits. Now she reads independent product reviews, checks return policies and compares alternatives before placing an order. She also pays attention to sponsored content because paid recommendations may not mention every disadvantage.

Although personalised recommendations save her time, she does not assume that they always reflect her practical needs. Instead, she waits a day before buying non-essential items, giving herself time to consider their perceived value.

As a result, she feels more satisfied with her purchases and wastes less money.

Questions:

1. What does impulse purchases mean in the first paragraph?

2. Why did Lan sometimes buy clothes she did not need?

3. Why is Lan cautious about sponsored content?

4. In this passage, what does perceived value refer to?

5. Which two changes helped Lan become a more responsible consumer?

Task 5: Application practice

Trả lời các câu hỏi theo phong cách IELTS Speaking hoặc VSTEP Speaking ở trình độ B2. Mỗi câu nên có quan điểm, lời giải thích và ví dụ minh họa.

1. What factors influence your buying decisions the most?

Sử dụng ít nhất hai cụm: perceived value, personal preference, price sensitivity, practical needs.

2. How does social media influence consumer behaviour among young people?

Sử dụng ít nhất hai cụm: targeted advertising, social influence, impulse buying, fear of missing out.

3. Do online reviews make consumers more confident when shopping?

Sử dụng ít nhất hai cụm: product reviews, social proof, trustworthy sources, make an informed decision.

4. Why do some consumers remain loyal to particular brands?

Sử dụng ít nhất hai cụm: brand reputation, brand loyalty, customer satisfaction, meet expectations.

5. Should people be encouraged to practise sustainable consumption?

Sử dụng ít nhất hai cụm: sustainable consumption, overconsumption, environmentally friendly, responsible choices.

Tham khảo thêm: 100+ từ vựng tiếng Anh về mua sắm và các tình huống thường gặp 

Đáp án bài tập từ vựng Consumer Behaviour level B2

Task 1: Match words with meanings

Task 2: Fill in the blanks

1. Disposable income – Thu nhập khả dụng ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu. Trong ngữ cảnh lạm phát làm giảm khả năng mua sắm, đây là đáp án phù hợp.

2. Social proof – Những đánh giá tích cực đóng vai trò bằng chứng xã hội, khiến người mua khác cảm thấy tin tưởng hơn.

3. Purchase history – Lịch sử mua hàng cung cấp thông tin về những sản phẩm khách hàng đã mua.

4. Price sensitivity – Người có độ nhạy cảm cao về giá thường chú ý đến sự chênh lệch giá giữa các lựa chọn.

5. Return policy – Chính sách trả hàng quy định điều kiện và cách thức trả lại sản phẩm.

6. Brand loyalty – Collocation build brand loyalty nghĩa là xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

7. Perceived value – Bao bì có thể tác động đến giá trị cảm nhận dù đặc tính thực tế của sản phẩm không thay đổi.

8. Misleading advertising – Quảng cáo gây hiểu lầm có thể phóng đại công dụng hoặc cung cấp thông tin khiến người tiêu dùng hiểu sai.

9. Post-purchase regret – Cảm giác hối tiếc xuất hiện sau khi đã mua hàng.

10. Data privacy – Quyền riêng tư dữ liệu liên quan đến việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Task 3: Choose the correct answer

Task 4: Vocabulary in context

1. What does impulse purchases mean?

Impulse purchases are items bought suddenly without careful planning.

Giải thích: Trong đoạn văn, Lan mua hàng ngay khi thấy ưu đãi nên impulse purchases chỉ những món hàng được mua bốc đồng, không có kế hoạch.

2. Why did Lan sometimes buy clothes she did not need?

She was afraid of missing out on limited-time offers and sometimes ignored her budget.

Giải thích: Fear of missing out khiến Lan cảm thấy phải mua ngay vì lo ngại sẽ mất cơ hội.

3. Why is Lan cautious about sponsored content?

Because paid recommendations may not mention all the disadvantages of a product.

Giải thích: Nội dung được tài trợ không nhất thiết là sai, nhưng người mua cần nhận biết lợi ích thương mại phía sau nội dung.

4. What does perceived value refer to?

It refers to how useful or worthwhile Lan thinks a product is before deciding to buy it.

Giải thích: Perceived value là giá trị do người tiêu dùng cảm nhận, không đơn thuần là giá bán của sản phẩm.

5. Which two changes helped Lan become a more responsible consumer?

She began checking independent reviews and comparing alternatives. She also started waiting before buying non-essential items.

Giải thích: Tìm hiểu thông tin trước khi mua và trì hoãn quyết định đối với món đồ không thiết yếu giúp hạn chế mua hàng bốc đồng.

Task 5: Application practice – Bài trả lời tham khảo

1. What factors influence your buying decisions the most?

I think perceived value and practical needs are the two most important factors. As a student, I am quite budget-conscious, so I always compare alternatives before making a purchase. I prefer products that offer good value for money rather than simply choosing the cheapest option.

2. How does social media influence consumer behaviour among young people?

Social media has a significant influence on young consumers because they are constantly exposed to targeted advertising and personalised recommendations. Limited-time offers can also create a fear of missing out, which sometimes leads to impulse buying. However, social media can help people discover useful products.

3. Do online reviews make consumers more confident when shopping?

Yes, I believe online reviews help people make informed decisions. Positive reviews provide social proof and can increase trust in a product. However, consumers should rely on trustworthy sources and read different opinions rather than believing every review.

4. Why do some consumers remain loyal to particular brands?

Consumers often develop brand loyalty because they associate certain brands with reliable quality and good customer service. When a company consistently meets customer expectations, people become more confident about making repeat purchases. This can help build a strong brand reputation.

5. Should people be encouraged to practise sustainable consumption?

Definitely. Sustainable consumption can reduce unnecessary waste and encourage people to make responsible choices. For example, buying durable products and avoiding single-use packaging may help reduce environmental damage. I think consumers should focus more on what they genuinely need instead of purchasing items simply because they are on sale.

Ứng dụng từ vựng Consumer Behaviour level B2 vào giao tiếp và bài thi

Từ vựng Consumer behaviour không chỉ dành cho người học chuyên ngành Marketing hoặc Kinh doanh. Chủ đề này còn hữu ích khi thảo luận về những thay đổi trong xã hội, ảnh hưởng của công nghệ, thói quen chi tiêu và trách nhiệm cá nhân.

Ứng dụng vào IELTS Speaking

Với câu hỏi:

Do advertisements influence what people buy?

Một câu trả lời ngắn:

Yes, advertisements influence people’s buying decisions.

Câu trả lời phát triển theo hướng B2:

Yes, advertising plays an important role in shaping consumer behaviour. For example, targeted advertisements and positive product reviews can increase purchase intentions. However, I believe people should compare alternatives before making a buying decision.

Cách trả lời thứ hai không chỉ đưa ra quan điểm mà còn giải thích nguyên nhân và có ví dụ cụ thể.

Ứng dụng vào IELTS Writing và VSTEP Writing

Khi viết về quảng cáo và hành vi tiêu dùng, người học có thể sử dụng những mẫu câu:

• One major factor influencing consumer behaviour is… – Một yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng là…

• This may encourage consumers to… – Điều này có thể khuyến khích người tiêu dùng…

• As a result, consumers may become more likely to… – Kết quả là người tiêu dùng có thể có xu hướng…

• From a consumer’s perspective,… – Từ góc nhìn của người tiêu dùng…

• A more responsible approach would be to… – Một cách tiếp cận có trách nhiệm hơn là…

Ví dụ đoạn lập luận:

One major factor influencing consumer behaviour is social media advertising. By showing personalised recommendations and limited-time offers, online platforms can encourage consumers to make impulse purchases. Although these advertisements may help shoppers discover useful products, they can also promote unnecessary spending. Therefore, consumers should develop better self-control and make informed decisions.

Ứng dụng vào TOEIC Reading

Trong TOEIC Reading, các từ như customer feedback, promotional campaign, return policy, customer satisfaction và subscription service có thể xuất hiện trong email, thông báo, quảng cáo hoặc báo cáo kinh doanh.

Ví dụ:

Following customer feedback, the company has introduced a more flexible return policy to improve customer satisfaction.

Từ câu này, người học cần hiểu được mối quan hệ:

• Customer feedback: nguyên nhân khiến doanh nghiệp điều chỉnh.

• Flexible return policy: chính sách được thay đổi.

• Improve customer satisfaction: mục tiêu của sự thay đổi.

Nhận diện mối quan hệ nguyên nhân – hành động – mục đích giúp việc đọc hiểu trở nên chính xác hơn.

FAQ về từ vựng Consumer Behaviour level B2

1. Chủ đề Consumer behaviour ở trình độ B2 cần học bao nhiêu từ?

Khoảng 50–65 từ và cụm từ trọng tâm là phạm vi phù hợp cho một bài học B2. Quan trọng hơn số lượng từ là khả năng sử dụng từ trong câu, hiểu collocations và diễn đạt được quan điểm về hành vi người tiêu dùng.

2. Consumer behaviour và Shopping có giống nhau không?

Không hoàn toàn. Shopping tập trung vào hoạt động mua sắm, sản phẩm, giá cả, thanh toán và trải nghiệm mua hàng. Consumer behaviour có phạm vi phân tích sâu hơn, bao gồm động cơ, cảm xúc, nhận thức, ảnh hưởng xã hội và quá trình ra quyết định của người tiêu dùng.

3. Có cần học collocations khi học Consumer behaviour B2 không?

Có. Những cụm như make an informed decision, influence consumer behaviour, build brand loyalty và make an impulse purchase giúp người học diễn đạt tự nhiên và chính xác hơn so với việc ghép từng từ riêng lẻ.

4. Từ vựng Consumer behaviour có dùng được trong IELTS và VSTEP không?

Có. Chủ đề này phù hợp để thảo luận về quảng cáo, mạng xã hội, mua sắm trực tuyến, chi tiêu cá nhân và tiêu dùng bền vững. Từ vựng có thể được sử dụng trong các câu trả lời Speaking hoặc bài Writing khi nội dung đề bài liên quan.

5. Làm sao để nhớ từ vựng Consumer behaviour lâu hơn?

Hãy chia từ theo nhóm nghĩa, học cùng collocations và word family, sau đó tự đặt câu về trải nghiệm mua sắm thực tế. Việc làm lại bài tập sau một vài ngày và sử dụng từ trong đoạn văn ngắn sẽ giúp củng cố khả năng ghi nhớ.

6. Người học B2 có cần học idioms về Consumer behaviour không?

Idioms không phải trọng tâm bắt buộc. Người học nên ưu tiên collocations và các cụm từ chính xác, phù hợp ngữ cảnh. Một số cách nói như shop around hoặc give in to temptation hữu ích trong giao tiếp, nhưng không cần lạm dụng idioms trong bài viết học thuật.

Kết luận

Từ vựng Consumer behaviour B2 giúp người học phát triển khả năng diễn đạt từ những tình huống mua sắm quen thuộc đến việc phân tích tâm lý người tiêu dùng, ảnh hưởng của quảng cáo, hành vi mua sắm trực tuyến và trách nhiệm tiêu dùng.

Điểm quan trọng không chỉ là ghi nhớ 60 từ và cụm từ mà còn là sử dụng chính xác collocations, nhận diện word family và biết cách diễn đạt lại một ý theo nhiều cách khác nhau.

Sau khi hoàn thành bài tập, hãy thử viết một đoạn văn khoảng 150 từ về ảnh hưởng của mạng xã hội đến quyết định mua hàng hoặc ghi âm câu trả lời cho một câu hỏi IELTS Speaking. Sử dụng lại ít nhất 10 từ và 5 collocations trong bài sẽ giúp chuyển kiến thức đã học thành khả năng giao tiếp thực tế.

Xem thêm

• Từ vựng tiếng Anh B1 theo chủ đề – Củng cố vốn từ nền tảng về mua sắm và đời sống 

• Từ vựng Business and Economy B2 – Kinh tế, sức mua và thị trường 

• Từ vựng Environment Basics B2 – Môi trường và tiêu dùng bền vững