Từ vựng Hotel and Accommodation B1: Tự tin đặt phòng và giao tiếp tại khách sạn

Chủ đề Hotel and accommodation B1 dành cho người học đã có nền tảng tiếng Anh cơ bản và muốn giao tiếp rõ ràng hơn khi đặt phòng, nhận phòng, yêu cầu dịch vụ hoặc xử lý sự cố trong thời gian lưu trú.

Bài học tập trung vào 50 từ và cụm từ quan trọng, collocations tự nhiên, word family, các cặp từ dễ nhầm, lỗi sai phổ biến, đoạn hội thoại thực tế và hệ thống bài tập có đáp án. Sau khi hoàn thành, người học có thể mô tả chỗ ở, trao đổi với lễ tân và trình bày vấn đề tại khách sạn bằng câu hoàn chỉnh.

Key takeaways:

• Nắm được các nhóm từ về loại chỗ ở, đặt phòng, loại phòng, tiện nghi và dịch vụ.
• Sử dụng đúng các cụm như make a reservation, check in at a hotel và pay an extra charge.
• Hiểu word family của các từ quan trọng như reserve, confirm, cancel và complain.
• Phân biệt các từ dễ nhầm như hotel – hostel, booking – reservation và single room – twin room.
• Nhận diện lỗi sai về giới từ, số ít – số nhiều và collocation.
• Ứng dụng từ vựng vào giao tiếp, bài nghe, bài đọc và phần thi nói – viết ở trình độ B1.

Chủ đề Hotel and accommodation ở level B1 cần học những gì?

Ở trình độ B1, người học không chỉ gọi tên những đồ vật cơ bản trong phòng khách sạn mà còn cần diễn đạt được nhu cầu, lựa chọn và vấn đề thường gặp trong quá trình lưu trú. Theo mô tả năng lực CEFR, người học B1 có đủ vốn ngôn ngữ để xử lý các chủ đề quen thuộc như công việc, sở thích và du lịch, dù đôi lúc vẫn cần diễn đạt vòng khi chưa nhớ được từ chính xác.

Nội dung trọng tâm gồm các loại hình lưu trú, quy trình đặt phòng, thông tin xác nhận, loại phòng, tiện nghi, dịch vụ, thanh toán và cách phản hồi khi phòng không đúng yêu cầu. Người học cũng cần biết cách dùng câu hỏi lịch sự như Could I…?, Would it be possible to…? và Could you help me with…?

So với trình độ A2, người học B1 cần diễn đạt chi tiết hơn. Thay vì chỉ nói “The room is noisy”, người học có thể nói: “The room is quite noisy because it is next to the lift. Could I move to a quieter room?”

Tham khảo thêm: Từ vựng giao tiếp tại khách sạn

Cách học từ vựng Hotel and accommodation level B1 hiệu quả

Từ vựng khách sạn không nên được học dưới dạng danh sách từ đơn. Mỗi từ cần được đặt trong một cụm từ và tình huống cụ thể. Với từ reservation, người học nên ghi nhớ cả cụm make a reservation, confirm a reservation và cancel a reservation.

Các từ cũng cần được sắp xếp theo trình tự của một chuyến đi:

• Tìm chỗ ở: look for suitable accommodation.
• Đặt phòng: book a room in advance.
• Nhận phòng: check in at the front desk.
• Sử dụng dịch vụ: request room service.
• Báo sự cố: report a problem with the air conditioning.
• Trả phòng: settle the bill and check out.

Ở trình độ B1, word family giúp người học thay đổi cấu trúc câu linh hoạt hơn. Ví dụ:

• reserve: I would like to reserve a room.
• reservation: I have a reservation for two nights.
• reserved: The room is reserved under my name.

Mỗi ngày, người học có thể chọn năm cụm từ, đặt câu theo tình huống thật rồi đọc thành tiếng. Việc học từ trong câu giúp ghi nhớ cả nghĩa, cấu trúc và giới từ đi kèm.

Tham khảo thêm: Học từ vựng tiếng Anh theo ngữ cảnh

Bảng từ vựng Hotel and accommodation level B1

Word/Phrase	Level	Loại từ	Nghĩa tiếng Việt	Word family	Collocation/Cụm dùng tự nhiên	Ví dụ
accommodation	B1	noun	chỗ ở, nơi lưu trú	accommodate, accommodating	suitable accommodation	We found suitable accommodation near the city centre.
hotel	A2–B1	noun	khách sạn	hotelier	stay at a hotel	We stayed at a small hotel near the beach.
hostel	A2–B1	noun	nhà nghỉ giá rẻ, ký túc xá du lịch	—	youth hostel	The hostel offers shared rooms for travellers.
guesthouse	B1	noun	nhà khách, nhà nghỉ nhỏ	guest	family-run guesthouse	We booked a family-run guesthouse in the old town.
resort	B1	noun	khu nghỉ dưỡng	—	beach resort	The family spent four nights at a beach resort.
homestay	B1	noun	chỗ ở tại nhà dân	—	stay in a homestay	A homestay is a good way to experience local culture.
campsite	B1	noun	khu cắm trại	camp, camping	stay at a campsite	The campsite has toilets and cooking areas.
reservation	B1	noun	việc đặt chỗ, thông tin đặt phòng	reserve, reserved	make a reservation	I would like to make a reservation for Friday night.
booking	B1	noun	việc đặt phòng, đơn đặt phòng	book, booked	confirm a booking	Please check the dates before confirming your booking.
availability	B1	noun	tình trạng còn phòng	available	check availability	I called the hotel to check availability.
vacancy	B1	noun	phòng trống	vacant	have a vacancy	Do you have a vacancy for this weekend?
confirmation	B1	noun	sự xác nhận, giấy xác nhận	confirm, confirmed	booking confirmation	The hotel sent my booking confirmation by email.
deposit	B1	noun	tiền đặt cọc	—	pay a deposit	Guests must pay a deposit before arrival.
cancellation	B1	noun	việc hủy đặt phòng	cancel, cancelled	cancellation policy	Read the cancellation policy before booking.
check-in	A2–B1	noun/adjective	thủ tục nhận phòng	check in	check-in time	Check-in time begins at 2 p.m.
check-out	A2–B1	noun/adjective	thủ tục trả phòng	check out	late check-out	The hotel charges extra for late check-out.
reception/front desk	A2–B1	noun	quầy lễ tân	receptionist	contact the front desk	Please contact the front desk if you need assistance.
receptionist	A2–B1	noun	nhân viên lễ tân	reception	hotel receptionist	The receptionist checked our passports.
guest	A2–B1	noun	khách lưu trú	guesthouse	hotel guest	Every guest receives a key card.
concierge	B1+	noun	nhân viên hỗ trợ khách	—	ask the concierge	The concierge helped us arrange a city tour.
housekeeping	B1	noun	bộ phận hoặc dịch vụ dọn phòng	housekeeper	contact housekeeping	I contacted housekeeping for clean towels.
room service	B1	noun phrase	dịch vụ phục vụ tại phòng	serve, service	order room service	We ordered room service after arriving late.
single room	A2–B1	noun phrase	phòng dành cho một người	—	book a single room	She booked a single room for her business trip.
double room	A2–B1	noun phrase	phòng có giường đôi	—	double room for two	We need a double room for two adults.
twin room	B1	noun phrase	phòng có hai giường đơn	—	request a twin room	They requested a twin room because they were travelling with a friend.
suite	B1	noun	phòng hạng sang gồm nhiều khu vực	—	luxury suite	The hotel upgraded the couple to a luxury suite.
connecting room	B1	noun phrase	phòng có cửa thông nhau	connect, connected	request connecting rooms	The family requested connecting rooms for the children.
sea view	A2–B1	noun phrase	hướng nhìn ra biển	view	room with a sea view	A room with a sea view costs more.
balcony	A2–B1	noun	ban công	—	private balcony	Our room had a private balcony.
facility	B1	noun	cơ sở vật chất phục vụ một mục đích	facilities	hotel facilities	The hotel facilities include a gym and a swimming pool.
amenity	B1+	noun	tiện nghi làm kỳ nghỉ thoải mái hơn	amenities	basic amenities	Each room provides basic amenities such as towels and soap.
complimentary	B1+	adjective	được cung cấp miễn phí	compliment	complimentary breakfast	A complimentary breakfast is served every morning.
included	B1	adjective	đã được tính trong giá	include, inclusion	included in the price	Is breakfast included in the price?
extra charge	B1	noun phrase	phụ phí	charge	pay an extra charge	Guests pay an extra charge for airport transfers.
key card	A2–B1	noun phrase	thẻ mở cửa phòng	—	issue a key card	The receptionist issued a new key card.
luggage storage	B1	noun phrase	dịch vụ giữ hành lý	store, storage	use luggage storage	We used the luggage storage after checking out.
lift/elevator	A2–B1	noun	thang máy	—	next to the lift	Our room was next to the lift and quite noisy.
air conditioning	A2–B1	noun	hệ thống điều hòa	air-conditioned	air-conditioned room	All rooms are fully air-conditioned.
Wi-Fi access	A2–B1	noun phrase	quyền hoặc khả năng truy cập Wi-Fi	access, accessible	free Wi-Fi access	Guests receive free Wi-Fi access.
fully booked	B1	adjective phrase	đã hết phòng	book, booking	be fully booked	The hotel is fully booked during the festival.
overbooked	B1+	adjective	nhận nhiều đơn đặt phòng hơn số phòng có sẵn	overbook	become overbooked	The hotel was overbooked, so we were moved elsewhere.
noisy	A2–B1	adjective	ồn ào	noise, noisily	noisy room	We asked to change rooms because ours was noisy.
comfortable	A2–B1	adjective	thoải mái	comfort, comfortably	comfortable bed	The room was small but comfortable.
convenient	B1	adjective	thuận tiện	convenience, conveniently	convenient location	The hotel has a convenient location near the station.
complain	B1	verb	phàn nàn	complaint	complain about something	A guest complained about the slow service.
issue	B1	noun	vấn đề cần được giải quyết	—	report an issue	I called reception to report an issue with the shower.
refund	B1	noun/verb	khoản hoàn tiền; hoàn tiền	refundable	receive a refund	We received a partial refund for the inconvenience.
upgrade	B1	noun/verb	nâng hạng phòng	upgraded	receive a free upgrade	The hotel gave us a free room upgrade.
extend a stay	B1	verb phrase	kéo dài thời gian lưu trú	extension, extend	extend a stay by one night	We decided to extend our stay by one night.
bill	A2–B1	noun	hóa đơn, tổng số tiền cần trả	billing	settle the bill	We settled the bill before leaving the hotel.

Trong tiếng Anh Anh, accommodation thường là danh từ không đếm được. Tiếng Anh Mỹ thường dùng dạng số nhiều accommodations khi nói về nơi lưu trú.

Các nhóm từ vựng quan trọng trong chủ đề Hotel and accommodation

1. Các loại hình lưu trú

• hotel: khách sạn
• hostel: nhà nghỉ giá rẻ, thường có phòng chung
• guesthouse: nhà khách, nhà nghỉ nhỏ
• resort: khu nghỉ dưỡng
• homestay: chỗ ở tại nhà dân
• campsite: khu cắm trại
• apartment: căn hộ
• bed and breakfast/B&B: chỗ ở kèm bữa sáng

Ví dụ: We chose a guesthouse because it was quieter than the large hotels.

2. Đặt phòng và xác nhận

• make a reservation: đặt phòng
• check availability: kiểm tra tình trạng còn phòng
• booking confirmation: xác nhận đặt phòng
• pay a deposit: trả tiền đặt cọc
• cancellation policy: chính sách hủy phòng
• book in advance: đặt trước
• reservation number: mã đặt phòng
• fully booked: hết phòng

Ví dụ: We booked in advance because most hotels were fully booked during the holiday.

3. Loại phòng và đặc điểm phòng

• single room: phòng một người
• double room: phòng có giường đôi
• twin room: phòng có hai giường đơn
• suite: phòng hạng sang
• connecting rooms: các phòng thông nhau
• room with a sea view: phòng hướng biển
• private balcony: ban công riêng
• non-smoking room: phòng không hút thuốc

Ví dụ: Could we have a twin room with a private balcony?

4. Tiện nghi và dịch vụ

• room service: dịch vụ tại phòng
• housekeeping: dịch vụ dọn phòng
• luggage storage: dịch vụ giữ hành lý
• free Wi-Fi access: truy cập Wi-Fi miễn phí
• air conditioning: điều hòa
• complimentary breakfast: bữa sáng miễn phí
• swimming pool: bể bơi
• fitness centre: phòng tập thể thao

Ví dụ: The room rate includes complimentary breakfast and free Wi-Fi access.

5. Sự cố và yêu cầu hỗ trợ

• report an issue: báo một vấn đề
• complain about the noise: phàn nàn về tiếng ồn
• request clean towels: yêu cầu khăn sạch
• change rooms: đổi phòng
• broken shower: vòi sen bị hỏng
• missing key card: thẻ phòng bị mất
• receive a refund: nhận tiền hoàn lại
• room upgrade: nâng hạng phòng

Ví dụ: We reported an issue with the air conditioning and requested a different room.

6. Trả phòng và thanh toán

• check out before noon: trả phòng trước buổi trưa
• settle the bill: thanh toán hóa đơn
• pay by credit card: trả bằng thẻ tín dụng
• pay in cash: trả bằng tiền mặt
• late check-out: trả phòng muộn
• extra charge: phụ phí
• printed receipt: hóa đơn bản in
• extend a stay: kéo dài thời gian lưu trú

Ví dụ: We settled the bill and left our bags in luggage storage.

Word family cần nhớ trong chủ đề Hotel and accommodation

Từ gốc	Danh từ	Động từ	Tính từ	Trạng từ	Ví dụ ứng dụng
accommodate	accommodation	accommodate	accommodating	—	The hotel can accommodate up to 200 guests.
reserve	reservation	reserve	reserved	—	The table is reserved for hotel guests.
book	booking	book	booked	—	I booked a room through the hotel website.
confirm	confirmation	confirm	confirmed	—	Please confirm your arrival time.
cancel	cancellation	cancel	cancelled	—	Our flight was cancelled, so we cancelled the room.
include	inclusion	include	inclusive/included	inclusively	The package includes breakfast and airport transport.
serve	service	serve	serviced	—	Breakfast is served from 6:30 to 10:00.
complain	complaint	complain	—	—	The guest made a complaint about the room.
comfort	comfort	comfort	comfortable	comfortably	The room comfortably accommodates four people.
convenience	convenience	—	convenient	conveniently	The hotel is conveniently located near the airport.
pay	payment	pay	payable	—	Full payment is required at check-in.
upgrade	upgrade	upgrade	upgraded	—	We were upgraded to a larger room.

Một số dạng từ có nghĩa gần nhau nhưng không thể thay thế trực tiếp:

• complain là động từ: Guests complained about the noise.
• complaint là danh từ: The manager dealt with the complaint.
• confirm là động từ: Please confirm your booking.
• confirmation là danh từ: I received a confirmation email.

Collocations và cụm từ tự nhiên chủ đề Hotel and accommodation

Collocation/Phrase	Nghĩa tiếng Việt	Dùng trong ngữ cảnh nào?	Ví dụ
book a room	đặt một phòng	Đặt phòng trực tiếp hoặc trực tuyến	I booked a room for three nights.
make a reservation	thực hiện việc đặt chỗ	Nói lịch sự khi đặt phòng	I would like to make a reservation.
confirm a booking	xác nhận đơn đặt phòng	Kiểm tra thông tin trước chuyến đi	Please confirm my booking by email.
cancel a reservation	hủy đặt phòng	Thay đổi kế hoạch	We had to cancel our reservation.
pay a deposit	trả tiền đặt cọc	Giữ phòng trước ngày đến	A deposit is required to secure the booking.
book in advance	đặt trước	Đi vào mùa cao điểm	It is better to book in advance during summer.
check in at a hotel	làm thủ tục nhận phòng	Khi đến khách sạn	We checked in at the hotel at 3 p.m.
check out of a hotel	làm thủ tục rời khách sạn	Khi kết thúc kỳ lưu trú	We checked out of the hotel before noon.
stay at a hotel	ở tại khách sạn	Mô tả nơi lưu trú	We stayed at a hotel near the station.
be fully booked	hết phòng	Hỏi hoặc thông báo tình trạng phòng	The resort is fully booked this weekend.
a room with a sea view	phòng hướng biển	Chọn đặc điểm phòng	We requested a room with a sea view.
complimentary breakfast	bữa sáng miễn phí	Mô tả quyền lợi đi kèm	Complimentary breakfast is available to all guests.
be included in the price	được bao gồm trong giá	Hỏi về chi phí	Is Wi-Fi included in the price?
pay an extra charge	trả thêm phụ phí	Dùng thêm dịch vụ	You must pay an extra charge for late check-out.
request room service	yêu cầu dịch vụ tại phòng	Gọi đồ ăn hoặc hỗ trợ	We requested room service at 9 p.m.
contact the front desk	liên hệ quầy lễ tân	Cần hỗ trợ	Contact the front desk if you lose your key card.
store your luggage	gửi hoặc giữ hành lý	Trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng	Could we store our luggage here?
extend your stay	kéo dài kỳ lưu trú	Muốn ở thêm	We would like to extend our stay by two nights.
make a complaint	đưa ra lời phàn nàn	Dịch vụ không đạt yêu cầu	The guest made a complaint about the noise.
receive a refund	nhận khoản hoàn tiền	Dịch vụ bị hủy hoặc có lỗi	We received a refund for the first night.

Tham khảo thêm: Collocations về du lịch và trải nghiệm

Lỗi sai thường gặp khi dùng từ vựng Hotel and accommodation

1. Dùng sai cấu trúc với “reservation”

• Câu sai: I want to do a reservation.
• Câu đúng: I want to make a reservation.
• Giải thích: Collocation tự nhiên là make a reservation, không dùng do a reservation.

2. Dùng sai giới từ với “check in”

• Câu sai: We checked in the hotel at 2 p.m.
• Câu đúng: We checked in at the hotel at 2 p.m.
• Giải thích: Dùng check in at + địa điểm.

3. Nhầm “check out of” và “check out”

• Câu sai: We checked out the hotel at noon.
• Câu đúng: We checked out of the hotel at noon.
• Giải thích: Check out of a hotel nghĩa là làm thủ tục rời khách sạn. Check out the hotel thường mang nghĩa xem xét hoặc khám phá khách sạn.

4. Dùng “accommodation” như danh từ đếm được

• Câu sai: We found an accommodation near the beach.
• Câu đúng: We found accommodation near the beach.
• Giải thích: Trong tiếng Anh Anh, accommodation thường là danh từ không đếm được. Có thể nói a place to stay, a hotel hoặc an apartment khi cần danh từ đếm được.

5. Nhầm cấu trúc bị động với “include”

• Câu sai: Breakfast includes in the room price.
• Câu đúng: Breakfast is included in the room price.
• Giải thích: Khi bữa sáng được tính trong giá, cần dùng cấu trúc bị động be included in.

6. Dùng sai dạng từ “complain”

• Câu sai: I would like to complain about the room.
• Câu đúng: I would like to make a complaint about the room.
• Giải thích: Sau make a, cần dùng danh từ complaint. Cũng có thể nói: I would like to complain about the room.

7. Dùng sai giới từ khi nói phương thức thanh toán

• Câu sai: Can I pay by cash?
• Câu đúng: Can I pay in cash?
• Giải thích: Dùng pay in cash nhưng dùng pay by credit card.

8. Dùng sai cấu trúc mô tả hết phòng

• Câu sai: The hotel is full booking.
• Câu đúng: The hotel is fully booked.
• Giải thích: Fully booked là cụm tính từ tự nhiên, mang nghĩa toàn bộ phòng đã được đặt.

Tham khảo thêm: Các lỗi dùng từ phổ biến khi giao tiếp tiếng Anh

Phân biệt các từ dễ nhầm trong chủ đề Hotel and accommodation

Từ dễ nhầm	Khác nhau thế nào?	Ví dụ đúng
hotel – hostel	Hotel thường có phòng riêng và nhiều dịch vụ hơn. Hostel thường có giá thấp, phòng hoặc khu vực sinh hoạt chung.	We stayed in a hostel to save money.
booking – reservation	Cả hai đều chỉ việc đặt trước. Booking phổ biến với phòng, vé và dịch vụ; reservation thường được dùng trong ngữ cảnh khách sạn, nhà hàng và chỗ ngồi.	I received my booking confirmation this morning.
single room – double room – twin room	Single room dành cho một người; double room thường có một giường đôi; twin room có hai giường đơn.	Two friends may prefer a twin room.
facility – amenity	Facility là khu vực hoặc thiết bị phục vụ một hoạt động như gym, pool. Amenity là tiện nghi giúp kỳ lưu trú thoải mái như khăn, dầu gội, Wi-Fi.	The gym is a facility, while free toiletries are amenities.
check-in – check in	Check-in là danh từ hoặc tính từ. Check in là cụm động từ.	Check-in begins at 2 p.m. We checked in at 2:30.
complaint – problem – issue	Complaint là lời phàn nàn. Problem là vấn đề rõ ràng gây khó khăn. Issue thường nhẹ và trung tính hơn.	I reported an issue with the shower.
complimentary – complementary	Complimentary nghĩa là miễn phí hoặc mang tính khen ngợi. Complementary nghĩa là bổ sung cho nhau.	Guests receive complimentary bottled water.
stay – accommodation	Stay nói về khoảng thời gian hoặc hành động lưu trú. Accommodation nói về nơi ở.	Our stay was enjoyable, and the accommodation was comfortable.

Đoạn mẫu sử dụng từ vựng Hotel and accommodation level B1

Receptionist: Good afternoon. Welcome to Sunrise Hotel. How may I help you?

Guest: Hello. I have a reservation under the name Minh Nguyen.

Receptionist: Let me confirm your booking. You have booked a double room for three nights.

Guest: That is correct. Is breakfast included in the price?

Receptionist: Yes. We provide complimentary breakfast from 6:30 to 10:00.

Guest: Great. Does the room have free Wi-Fi access and air conditioning?

Receptionist: Yes. Here is your key card. Please contact the front desk if you need assistance.

Guest: Could I also store my luggage after I check out on Sunday?

Receptionist: Certainly. We provide luggage storage at no extra charge.

Guest: Thank you. I hope to have a comfortable stay at the hotel.

Giải thích các cụm từ quan trọng:

• Have a reservation: đã đặt phòng trước.
• Confirm your booking: xác nhận lại đơn đặt phòng.
• Double room: phòng có giường đôi.
• Included in the price: đã được tính trong giá.
• Complimentary breakfast: bữa sáng được cung cấp miễn phí.
• Free Wi-Fi access: quyền truy cập Wi-Fi miễn phí.
• Air conditioning: hệ thống điều hòa.
• Key card: thẻ mở cửa phòng.
• Contact the front desk: liên hệ quầy lễ tân.
• Store my luggage: gửi hoặc giữ hành lý.
• Check out: làm thủ tục trả phòng.
• Luggage storage: dịch vụ giữ hành lý.
• Extra charge: phụ phí.
• Stay at the hotel: lưu trú tại khách sạn.

Bài tập từ vựng Hotel and accommodation level B1

Task 1: Match words with meanings

Ghép từ ở cột A với nghĩa phù hợp ở cột B.

Cột A	Cột B
1. reservation	A. khoản tiền được trả lại
2. deposit	B. phòng có hai giường đơn
3. complimentary	C. việc đặt phòng trước
4. twin room	D. nhân viên hỗ trợ khách đặt tour, gọi xe
5. concierge	E. được cung cấp miễn phí
6. vacancy	F. kéo dài thời gian lưu trú
7. refund	G. phòng còn trống
8. housekeeping	H. tiền đặt cọc
9. extend a stay	I. bộ phận dọn phòng
10. fully booked	J. đã hết phòng

Task 2: Fill in the blanks

Sử dụng các từ trong word bank để hoàn thành câu.

Word bank: reservation, deposit, check in, included, front desk, room service, vacancy, noisy, upgrade, bill

1. I have a __________ under the name Tran Minh.
2. Guests must pay a 20% __________ when they book.
3. What time can we __________ on Saturday?
4. Is breakfast __________ in the room rate?
5. Please contact the __________ if your key card does not work.
6. We ordered __________ because the restaurant had already closed.
7. Does the hotel have a __________ for tonight?
8. Our room was too __________ because it was beside the lift.
9. The manager offered us a free room __________.
10. We paid the __________ before leaving the hotel.

Task 3: Choose the correct answer

1. I would like to ______ a reservation for two nights.
   A. do
   B. make
   C. take
   D. build
2. We checked ______ at the hotel at 3 p.m.
   A. in
   B. on
   C. from
   D. of
3. The hotel is fully ______ this weekend.
   A. book
   B. booking
   C. booked
   D. books
4. Could I have a room ______ a sea view?
   A. at
   B. by
   C. with
   D. from
5. Wi-Fi is included ______ the price.
   A. at
   B. in
   C. of
   D. to
6. We had to pay an extra ______ for late check-out.
   A. bill
   B. booking
   C. charge
   D. deposit
7. The guest made a ______ about the dirty bathroom.
   A. complain
   B. complaint
   C. complaining
   D. complained
8. Can I pay ______ cash?
   A. by
   B. with
   C. on
   D. in
9. Two friends who want separate beds should book a ______ room.
   A. single
   B. twin
   C. double
   D. connecting
10. We left our bags in luggage ______ after checking out.
    A. storage
    B. store
    C. storing
    D. stored

Task 4: Vocabulary in context

Đọc đoạn văn và trả lời câu hỏi.

Last month, Lan travelled to Da Nang for a short business trip. She had booked a single room in advance and received a confirmation email. When she arrived, the receptionist explained that the hotel was overbooked and her original room was unavailable. The hotel offered her a free upgrade to a larger room with a sea view.

The new room was comfortable, but the air conditioning stopped working during the first night. Lan contacted the front desk and reported the issue. A member of staff came to check it, but the problem could not be fixed immediately. The manager apologised and offered her a partial refund. Lan accepted the solution because the hotel staff were polite and helpful. Before leaving, she stored her luggage at reception and checked out at noon.

1. Why did Lan travel to Da Nang?
2. What happened to her original room?
3. What did the hotel offer her?
4. What problem did Lan report?
5. Why did Lan accept the manager’s solution?

Task 5: Application practice

Trả lời mỗi câu bằng 3–5 câu tiếng Anh và sử dụng ít nhất hai collocations trong bài.

1. What type of accommodation do you usually choose when travelling?
2. What facilities and amenities are important to you?
3. Describe a good or bad experience you had at a hotel.
4. How would you complain politely if your hotel room was noisy?
5. Do you prefer booking accommodation online or contacting the hotel directly? Why?

Đáp án bài tập từ vựng Hotel and accommodation level B1

Task 1

1 – C
2 – H
3 – E
4 – B
5 – D
6 – G
7 – A
8 – I
9 – F
10 – J

Task 2

1. reservation – Cụm đúng là have a reservation under a name.
2. deposit – Khoản tiền trả trước để giữ phòng.
3. check in – Cụm động từ chỉ việc làm thủ tục nhận phòng.
4. included – Cấu trúc bị động be included in the price.
5. front desk – Quầy lễ tân hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú.
6. room service – Dịch vụ cung cấp đồ ăn hoặc hỗ trợ tại phòng.
7. vacancy – Phòng trống còn có thể đặt.
8. noisy – Tính từ mô tả căn phòng có nhiều tiếng ồn.
9. upgrade – Việc chuyển sang loại phòng tốt hơn.
10. bill – Tổng số tiền phải thanh toán.

Task 3

1. B. make – Collocation đúng là make a reservation.
2. A. in – Check in là cụm động từ chỉ việc nhận phòng.
3. C. booked – Cụm tính từ đúng là fully booked.
4. C. with – Dùng a room with a sea view.
5. B. in – Cấu trúc be included in the price.
6. C. charge – Extra charge nghĩa là phụ phí.
7. B. complaint – Sau mạo từ a cần dùng danh từ.
8. D. in – Dùng pay in cash, nhưng pay by card.
9. B. twin – Phòng twin có hai giường đơn.
10. A. storage – Cụm danh từ đúng là luggage storage.

Task 4

1. Lan travelled to Da Nang for a short business trip.
2. Her original room was unavailable because the hotel was overbooked.
3. The hotel offered her a free upgrade to a larger room with a sea view.
4. She reported an issue with the air conditioning.
5. She accepted the solution because the manager offered a partial refund and the staff were polite and helpful.

Task 5 – Bài trả lời tham khảo

1. I usually choose a small hotel in a convenient location. I always book a room in advance and check whether breakfast is included in the price. I prefer comfortable accommodation near public transport.
2. Free Wi-Fi access and air conditioning are important to me. I also look for luggage storage and complimentary breakfast. These amenities make my stay more convenient.
3. I once stayed at a hotel near the beach. The room had a sea view, but it was quite noisy at night. I contacted the front desk, and the receptionist helped me change rooms.
4. I would say, “Excuse me, I would like to report an issue with my room. It is quite noisy because it is next to the lift. Would it be possible to move to a quieter room?”
5. I prefer booking accommodation online because I can check availability and compare room prices. However, I sometimes contact the hotel directly to confirm my booking and ask about special requests.

Ứng dụng từ vựng Hotel and accommodation level B1 vào giao tiếp và bài thi

Mục tiêu học	Cách ứng dụng	Ví dụ
Giao tiếp hằng ngày	Đặt phòng, xác nhận thông tin, hỏi tiện nghi, yêu cầu hỗ trợ và thanh toán	Could you confirm whether breakfast is included in the price?
IELTS Speaking/Writing	Mô tả nơi từng lưu trú, kỳ nghỉ đáng nhớ hoặc ưu – nhược điểm của các loại chỗ ở	I prefer staying in a guesthouse because it offers a more local experience.
TOEIC Reading/Listening	Hiểu email xác nhận, thông báo khách sạn, chính sách hủy phòng, hóa đơn và hội thoại lễ tân	A deposit is required to secure your reservation.
VSTEP Speaking/Writing	Trình bày trải nghiệm du lịch, lựa chọn chỗ ở và viết thư phản hồi về dịch vụ	I am writing to complain about the condition of the room.

Trong giao tiếp, người học nên luyện theo từng tình huống hoàn chỉnh thay vì ghi nhớ từng câu riêng lẻ. Một tình huống nhận phòng có thể bao gồm chào hỏi, đưa mã đặt phòng, hỏi giờ trả phòng và xác nhận các dịch vụ được tính trong giá.

Khi trình bày vấn đề, cấu trúc lịch sự thường hiệu quả hơn câu nói quá trực tiếp:

• I would like to report an issue with my room.
• I’m afraid the air conditioning is not working.
• Would it be possible to move to another room?
• Could you arrange a room upgrade or a partial refund?

Tham khảo thêm: Các câu giao tiếp trong khách sạn bằng tiếng Anh

Tải tài liệu bài tập từ vựng Hotel and accommodation level B1

TẢI BỘ BÀI TẬP TỪ VỰNG HOTEL AND ACCOMMODATION LEVEL B1 KÈM ĐÁP ÁN: [LINK TẢI TÀI LIỆU]

FAQ về từ vựng Hotel and accommodation level B1

1. Chủ đề Hotel and accommodation B1 cần học bao nhiêu từ?

Người học nên nắm khoảng 40–55 từ và cụm từ trọng tâm. Số lượng này đủ để xử lý các tình huống đặt phòng, nhận phòng, sử dụng dịch vụ và báo sự cố cơ bản.

2. Có cần học collocations trong chủ đề khách sạn không?

Có. Các cụm như make a reservation, book a room, pay a deposit và settle the bill giúp câu nói tự nhiên và chính xác hơn việc tự ghép từng từ.

3. “Accommodation” có dạng số nhiều không?

Trong tiếng Anh Anh, accommodation thường là danh từ không đếm được. Trong tiếng Anh Mỹ, accommodations có thể được dùng khi nói về nơi lưu trú.

4. Chủ đề này có dùng được trong TOEIC, VSTEP và IELTS không?

Có. Từ vựng khách sạn xuất hiện trong hội thoại, email xác nhận, thông báo dịch vụ, bài đọc du lịch và các câu hỏi nói về kỳ nghỉ hoặc nơi lưu trú.

5. Làm sao để nhớ từ vựng khách sạn lâu hơn?

Học theo quy trình thực tế: đặt phòng, nhận phòng, sử dụng dịch vụ, báo sự cố và trả phòng. Mỗi từ nên đi cùng một collocation và một câu ví dụ.

6. Có cần học idioms về khách sạn ở trình độ B1 không?

Idioms không phải nội dung trọng tâm. Người học B1 nên ưu tiên collocations, mẫu câu lịch sự và các cụm từ có thể sử dụng ngay trong giao tiếp.

Kết luận

Từ vựng Hotel and accommodation B1 giúp người học xử lý trọn vẹn những tình huống phổ biến từ đặt phòng, nhận phòng đến yêu cầu dịch vụ, phản ánh sự cố và thanh toán.

Để sử dụng từ chủ động, hãy ôn theo nhóm nghĩa, ghi nhớ collocations và làm lại các bài tập sau một vài ngày. Khi mỗi từ được đặt trong một câu và một tình huống cụ thể, khả năng phản xạ trong giao tiếp cũng trở nên nhanh và chính xác hơn.

Xem thêm

• Bộ từ vựng chủ đề du lịch và khách sạn 
• Từ vựng giao tiếp tại sân bay và khách sạn 
• Bộ từ vựng collocations tiếng Anh thông dụng
• Cambridge Dictionary – Accommodation 
• Oxford Learner’s Dictionaries – Accommodation